2010年在遗憾中过去了，为了2011年的希望，应该总结一下：

　　一、团队的建设与09年相比没有一点起色，团队不稳定，人员流动过大，后续人员又跟不上，致使业绩下滑，积极性不高，团队合作精神较差，呈现出无序的管理状态，没有完成吕总制定的计划，为此深感惭愧。一些个人因素导致自己觉得在工作上特别累，可回头看看并没有做成什么，都没一点成效，反而对工作产生一种厌恶的情绪，没有一点激情，情绪低落，总觉得不顺畅，工作的动力、计划性较差。

　　二、在开发客户方面，热情有加，而韧劲不太够，花了大量时间跟踪的几个房地产客户，因前期国家对房地产调控政策的不确定性一直没有大的进展，其他像电缆厂、棉纺厂等企业，因资金过小、沟通不是很畅通，暂时没打算加大开发力度。

　　三、如何处理好营业部的团队建设和开发客户之间在时间、精力上的矛盾，这是摆在我面前的一个问题，两者兼顾，有可能顾此失彼，如何平衡好这两者的关系，这需要在今后的工作中去摸索。

　　这些问题一直困扰着我，我呢也一直在总结， 试图在2011年有所突破。