2011年第一季度即将过去。在过去的这个季度中，对于10年总结中的不足有了很多的改进！信息技术部的工作是多而杂的。3月份发生了分别在内网和外网上查到了病毒。而且是被监管部门查到后告知才发现。两次事件充分反应出平时工作的大意和对相关制度的不熟悉。今后工作中需要改进，对任何的看起来细小的问题要放大化，及时消除隐患，而不是等到出现问题后再进行补救。对于3月24号发生的公司网络异常的处理方法上存在着不少问题。由于领导不在，在处理时紧张，事先没有好好的分析问题所在，处理问题是有点混乱，浪费不少时间。就像俞总所说的那样，应该先分析清楚再做处理。平时多学习，多演练，做到遇事不慌张，及时有效的处理问题。