回顾2011年，展望2012年，如何才能做到更好更强，努力向总部要求的大力开发大客户的目标，使营业部的保证金上一个台阶。反省如下：
一、 个人的力量是有限的，一定要靠团队的力量，组建一支强有力的业务团队，发挥每一个成员的积极性和能动性。
二、 天道酬勤，跑业务没有什么投机取巧的，就是一个字多跑、勤跑，至少让客户一接到你的电话就能报出你是哪个公司叫什么名字。
三、 提高自身的心理承受能力，不怕拒绝。
四、 不断学习、不断充实自己，不断提高自己的修养和业务知识。