律回春晖渐，万象始更新。告别了2011年，迎来了充满希望的2012年，回顾已过去的这一年，昨天工作的情景还历历在目，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

　　回顾这一年，可以用一个字来概括“累”，上半年由于个人原因，工作中出现了空窗期，所以每天在努力适应工作并补习遗落的4家交易所法律、法规等一系列的知识，兼顾家庭与工作，让自己身心疲惫，所以缺少了思考。缺什么，也别让自己缺了思考——在以后的日子里，我一定日日告诫自己。

　　下半年有了交割的新业务，由于从来没有接触到这快业务，在这方面显的有点薄弱，虽然所有的流程按照交易所的规定顺利的走了一遍，但是该如何把服务做的更好，如何在不违反规章制度前提下把交割时间尽量的缩短，这是今后的工作中更加应该思考问题，期货行业是个发展很快的行业，新品种不断的推陈出新，势必配套的法律法规也不断更新，这更需要我们不断更新自己的专业知识，提升业务水平，跟上行业发展的步伐，公司在未来的发展和竞争力上更加会体现在“专业”二字上，哪家公司更专业，服务更好，哪家就会在激烈的竞争中脱颖而出，所以我们必须让自己做到更专业，努力专业知识，成为行家里手。