在经历了徐州市场快1年的跑动，随着工作的不断推进和深入。发现自己缺少的东西，需要加强的地方也越来越多，总觉得自己这方面不足，那方面不足，归结一下就现在需要补充的主要是以下几个方面：

　　一、自己的各方面的知识储备不足

　　1.管理组织知识不足。市场零售是作为一个团队在一个地区或是城市开展起来的，许多工作需要其他同事一起配合才能共同完成的。团队的管理好与坏，直接影响到该地区销量的水平。在徐州这么多时间下来，有很多时候市场部经理会总部开会的时候，都让我代为管理，主持会议，以及他们的工作安排，工作激情的调动等等，总感觉火候不够，没有能力也没有好的方法去管理整个队伍，让他们工作更有积极性，更有激情。

　　2.与客户沟通时其他方面的知识面不够。很多时候和客户聊起的时候，关于房地发行业，家装行业，以及公司的一些管理方面等等各方面知识的时候，总是搭不上，更不能给予他们很好的建议，只能在一边倾听，无法和客户形成很好的共鸣。很多时候能否与客户有共同聊天的话题或是共鸣，对于开发客户有很大的帮助。

　　二、沟通交流的技巧有待加强

　　1.与客户交流的方式和方法有待加强。客户是多种多种的，对于不同的客户交流的方式和方法也有所不同，有些喜欢爽快，直来直去；有些则是很委婉，可能是个人性格的关系，跟有些客户会聊的很开，什么都能说，有的则只能谈一些业务上的基本内容，其他的话题则很少沟通，无法敞开心扉的谈天说地，影响和客户的进一步的增进感觉和交流。

　　2.与下面业务员的交流不是很顺畅，尤其是业务员有情绪变动的时候，比如客户谈判失败，信心有点受挫的时候，不知道怎么去开导或是引导他们，在最短的时间从失败的情绪中走出来，积极的加入到工作中去。

　　三、对市场的思考性、系统性还是不够。

　　1.思考是解决所有问题的第一步，没有思考，就没有好的行动，没有好的行动，许多问题就无法解决。所以对于我们业务员来说，思考应该是第一位的，带着思考的习惯跑业务，跑市场，才会有更好的效果。然而就个人而言，总是缺乏主动性的思考，面对问题和困难时，也找不到很好的解决方法，困惑住自己。

　　2.系统性。市场的开发与开展，以及维护都是一个系统的过程，中间夹杂的很多事务，需要我们从全局的角度去考虑问题，思考问题。这个我最欠缺的东西，我希望在以后的工作的慢慢去完善自己，提高自己。

　　以上是我的自我反省，希望这次反省能好好的改善自己，在日后的工作中弥补自己的缺陷，逐步改进自己，不足的加以提高，使得自己全方位的得到发展。