2012年一晃过了一半了，回顾这半年来的工作历程，特作如下反省：

　　1、工作方面：总部派吴总及柯总过来后，让我的主要工作是作中后台服务管理。对于中后台服务管理，到底是重点在服务，还是重点在管理，我可能一直较为迷茫。草拟好中后台服务办法后，按照服务办法，自己做过一阵子，如行情短信的发送，客户生日的祝福，但后期未能坚持。从营业部经理位置下来后，感觉到自己所说的话不太管用了，心理上有懈怠感，行为上也有懒散，对一些计划好的事情未能坚持。

　　2、在配合柯总工作方面，也有做得不到位的地方。具体体现在两件事上，一是他安排我跟他一起到荆州去。我因为个人原因，没有去；二是他有几个朋友来公司，叫我跟他一起陪客，我以那几天不能喝酒的理由没去，我想这两件事可能会影响我们两个人工作上的配合。究其原因，可能是我从内心里认为这两件事都是具体客户开发方面的工作，不应由我来配合，有这种思想，才会有相应的行为。

　　3、工作作风上，后期有简单粗暴的倾向。简单粗暴的工作作风，是管理不成熟的体现，是遇事没有深思熟虑的结果。这个是值得我以后工作中注意的问题。

　　本着为了把工作做好的目的，我反省没到位的地方，希望大家给我指出来，我将虚心接受。

　　对于以后的工作，我将会从两方面作手，一是中后台服务管理，我将在公司的统一安排下，从细节做起，和后台人员一起为前台业务部门做好支持。二是空余时间作好业务开发工作，为营业部业绩添砖加瓦。

2012.7