一、心态

　　积极—— 事物永远是阴阳共存的。积极乐观的心态看到的永远是事物好的一面，而消极悲观的心态只看到不好的一面。积极乐观的心态能把坏的事情变好，消极悲观的心态能把好的事情变坏。之所以有时候风吹草动会带给我消极悲观的情绪，归根究底是自己内心不够成熟强大、不够积极乐观。营业部想发展想突破什么时候都不晚，不是没有绿洲，是因为自己心中一片沙漠。

　　执着——上小学的时候就会说:做事情要持之以恒，坚持不懈，做事情三分钟热度的人永远一事无成。长大后发现：原来这些人生感悟都是很早就知道的“浅显”道理。工作、生活的繁忙与压力会让我们疲惫不堪，甚至迷失自我、失去方向。所以提醒自己要坚定自己的方向，坚强自己的性格，拥有一颗执着的心，才能战胜自己，赢得胜利。

　　平和——遇到问题最终目的只有一个就是解决问题，而焦急浮躁不仅对解决问题于事无补，还会给人缺乏大将风度的感觉。我要学着能容，能忍，能让，能原谅，平心静气。一个人，若思想通透了，行事就会通达，内心就会通泰，有欲而不执著于欲，有求而不拘泥于求。

　　二、学习

　　人无远虑，必有近忧。虽然在期货行业工作已经是第七个年头了，仍不得不感慨这个行业发展的迅速，以及自身专业知识和管理经验的欠缺。所以现在以及未来时刻都要有不断学习，自我提升的意识，敞开心扉，多看看别人是怎样发展怎样经营的，多借鉴其他公司的好的经营模式，市场开发方法，一定有需要学习和借鉴的经验与智慧。

　　三、团队建设、管理工作

　　一直有个目标构建一支团结、有激情、有斗志的团队。一年的实践摸索，感觉自己最应该重点反省：团队在建立成长过程中，领导者的性格、心态、导向、监督、帮助是至关重要的。所谓的领导者，不应该是被赋予的一个职位，而是因为在团队中难以取代的作用与贡献。有一次看到业务员上班时间看电影，当时第一反应是愤怒，他的行为违反公司纪律，同时我在反思自己的过失：如果营业部创造了一个团结奋进，你追我赶踊跃开发客户、维护客户的氛围，还会有人有心情上班看电影吗？所以在苛责员工业绩不及格同时，我需要自我反省：他们为什么会业绩不及格？我自己应该做的做好了吗？除了拿着制度去考核他们业绩，该帮助的、该给予的、该提供给他们的我都做到了吗？