2010年下半年对期货行业来说是个特殊的时期。自10月份中秋、国庆至今，商品市场动荡激烈，国际国内市场波幅巨大。据此，国内各期货交易所都采取了频繁的措施来抑制过度投机，以降低系统风险。在这样优胜劣汰，竞争局势愈趋紧张的大环境下，我们公司也在面临很多新的挑战和选择。

　　第一块工作：风控。年底几个月开始，我的工作中心从交割转移到了风控。风控以往我主要侧重风险通知，强平等事务类工作上。和客户直接交流沟通比较多，经常会遇到电话里遇到客户不了解交易规则，不满公司各项制度的情况。遇到以上情况我们都会和客户耐心解释，取得客户谅解和配合。如果有其他相关问题就移交相关部门做专业回答。当然万事有正有负，有些客户因为一些客观原因无法及时止损，我们的风控工作及时到位，客户对我们表示感谢，这也是对我们风控工作的肯定和鼓励。接着是交割工作。

　　第二块：交割和质押。去年三十次左右，主要集中在上海交易所。大连交易所只有一次豆粕交割。所有我对于上海金属类交割操作还是相当熟悉的。通过一年的实践，联合结算部、财务部，制定了一整套的流程，从开始近交割月持仓通知到最后发票开递，保证流程作业上无风险点，无盲点，重要数据留痕备查。质押去年主要是4家法人企业。4家法人企业在仓单质押，资金划转上相当配合，出现问题时，能和客户及时沟通，将风险和问题及时化解。

　　第三块：数据统计方面。交易岗2位，风控岗2位，包括我在内。四位同仁按照公司的制度每天在收盘后都有相应的数据统计工作。从最初的数据采集到制表到数据核对，我们尽力做到准确。在准确的基础做到及时性。不过在工作中也出现过小问题，再次我代表部门向大家做个自我批评。在今后的工作要加强核对和准确度。

　　2011年 我们部门将按照既定工作计划，脚踏实地的完成基础的日程工作。联合市场部门，前瞻性的做好每天交易部的服务工作，包括风控提示，交割培训，制度学习等等。明年对期货业来说是个转折的一年，手续费和保证金不在是公司的竞争优势，在这个竞争格局愈趋紧张的背景下，客户服务将被提升到一个新的高度。最后希望中财期货的发展越来越好。