年中至此,反省作文,回想六月,感触良多。
2012年的工作基调主要是改革、务实、创新。制度上的改善,工作上的务实,系统上的创新,都围绕着上半年的工作进程缓缓推进。且不说部门工作如何,业绩如何,现做反省一文,求些许思考。
六月份公司后台管理层变更,我部门分管领导从宋欣慧宋总到杨伟杨总。在临交接之前,后台三部门一起开会,宋总说了几点颇有收益。里面最有意思的一词:立场。和目前的中财后台的工作十分贴切。
立场,一般的解释是认识和处理问题时所处的地位和所抱的态度。换句直白的话,就是从什么利益点出发来考虑问题。后台人员的工作是服务客户和市场,所持的立场肯定是从公司的制度出发,从公司的利益出发。而客户的立场和利益作为公司立场的对立面怎么调节,怎么融合。这是我们后台工作的最重要的问题。
记得会计老师说过一句话,学会世人的规则去愚弄世人。后台工作又何尝不是学会相关的法规制度,在活用规则的前提下,为客户带来更有效的服务。开户资料的流转,风险客户的通知,交割资金的划转,每一项工作都能体现期货公司服务的差异和优缺。而随着监管政策和交易规则的变化,我们的学习也必须不断更新,工作也要不断创新。
责任之重,任务之多,希望下半年中财期货的后台有更好的服务和成绩。