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我的反省
文章来源中财期货     作者王瑞琪     日期2014-07-17     点击量2601

  总结2014上半年,最直接的感受是客户难开发。在这里所谓的直接感受中,有很多需要反思的内容,一日三省吾身,些许反思,与君共享。不足之处,尽请拍砖。

  走访的数量是否足够的多。公司要求的走专业化道路是根据各地产业的实际情况还圈定品种,并非是某个或者某几个领导一拍脑袋决定的,并不是要把开发的范围给圈死。一开始我觉得本地相关的产业客户少,走访数量也少。后来虽然认识到这条道路的重要性,首先从网上搜集企业的相关信息,在开始拜访。但现在掐指算来,真正走访过的企业也最多30-40家,其中大部分在经过2次以上的接触后婉言谢绝。没有足够多基数,自然会觉得客户难以开发。

  我们能给客户带来什么。现在的期货行业经过数年高速的发展,客户的要求也相应的提高,并非简单的吃几次饭喝几次酒处处关系就能开发进来的,尤其是产业客户和成熟的客户,需要我们提供专业性的内容。这样自身专业化水平的提高成为现在期货人必须要做的功课,尤其是处在江浙地区,金融氛围较浓,没有足够的专业水平客户自然会离你而去。反思一下刚开始接触的几个化工品种类的客户,明知道他就在参与期货交易,但经过半个小时到1个小时交流后,礼貌的说“不好意思,我们不做期货”。种种,只能怪自己没有本事,人家已经给机会了,把握不住……

自身情绪。相由心生,内心的细微变化通过面部表情或其他细小动作会直接表现出来,渐渐发现自己在工作中和以往相比灿烂的笑容少了,这点我自己发现了,身边的人不知道有没有察觉到,或许已经察觉到了,所以大家的交流少了,久而久之沟通出现了些许问题。去客户那里,这样的情绪是否也影响到了自己的表达,形成了一道无形的屏障……

  心态。越是开发进度缓慢,心里越着急。直接体现在每周的例会上,问的最多的就是这个客户开发的怎么样了,那个客户什么时候能开户入金,而怎么去和客户交流的过程很少去过问,成了一个现实主义者,恨不能一口吃成胖子。忽略了听者的感受,自身的心态出现变化,自然会影响到身边人……

  时下,期货行业是处于严冬还是深秋,取决于每个从业人员自己,做好迎接新时代到来的春天就在眼前,依然停滞不前,将永远停留在严冬。我做好准备了吗?我们做好准备了吗?

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