时间总是过得那么快,想做的事情很多,但真正做完整的却不多。新业务、新要求……接踵而至，让自己疲于思考。养成良好的习惯是我急需做的，对于过去工作中的得与失，要不断回顾，静下心来多思多想多看，吸取有利因素，尽力不犯同样的错误，理清做事思路，抓住重点，及时总结，高效做事。

　　对待内外的人和事都要保持心平气和的态度，热情接待，微笑服务，不管对外部客户还是公司内部的事情，都要有良好的服务意识，静心做事，平和沟通，很多时候沟通及时、谦和能避免掉很多不必要的冲突。

　　快乐的经历都是相似的，而不愉快的经历却人人不同，在人生道路上都会或多或少遇到障碍，也可以说人都是在伴随着解决问题的过程中成长的。无论是痛苦还是快乐，那都是我们的人生财富，每个人的内心都有智慧、有能力去战胜客观存在的困难，那就要有良好的心态去接纳它，超越它。遇事静心，不急不躁，不迷失了自己应有的正确判断，才能平和的解决遇到的难题。这也是我需要不断学习的。