一年来回顾自己走过的沟沟坎坎，确实有许多方面必须总结反省。在营业部建设方面，从年初就开始加强团队建设的工作，但收效不大。除丁友松外几无所成，究其因：1、招人困难。2、待遇不够高。3、工作压力大没有得到及时舒缓。4、培训还不够导致人员业务素质跟不上。5、老业务员虽有一定业绩，但还离不开扶持，不能断奶。

　　解决以上问题：1、加强与人事部门沟通多参与一些招聘会。2、进一步提高业务人员待遇增加其浮动收入，打消其大锅饭的潜意识，对工作敬业、肯吃苦耐劳和善于学习的予以额外奖励。3、花时间与他们多谈心，多做其思想工作。4、与研发部加强联系，自己也必须抽出时间进行培训。5、对老业务员要给他们更多的上升空间，同时也给他们压担子，争取早断奶。