半年过去了,成绩平平,并且很有自危感。市场竞争剧烈,客户要求越来越高,而我们的进步太慢,还在原地踏步。有时候我在思考期货经纪业务的未来究竟是不停地开发客户的流水线来维持呢,还是有什么方式可以事半功倍一直做加法。
如果我们是靠开发客户的流水线的模式,第一就是员工数量要多,员工多可以扩大接触客户的面;第二新品种上市跑马圈地,占领市场是优先要做的。这两方面我现在做的都不够好,还需要改进经营模式,要重视新品种上市的开发工作。
在维护客户方面看,如果我们可以有很优秀和规范的客户服务系统,那客户流失率应该会降低,这方面我还要注意改进,要系统化做成标准的服务体系。
最后,如果我在这两方面都能有所突破的话,成绩一定会蒸蒸日上。