匆忙的一年过去了，今年经历了部门改制，领导对我们的支持也挺大，但业绩不如去年，真是很惭愧。
　
　　一、对内部管理的反省。团队化是我们的主要发展方向，但之前由于成本过高，很长一段时间没有招聘新人，使得我们的业务骨干太薄弱，人员太少，今年几乎是在原地踏步，而我本人本应该支撑起半边天的，由于个人原因导致业绩下滑，这几个月新人进来还需要时间锻炼，经验很不足；管理方面需要有合理的淘汰制度才能促使团队血液流畅，人才沉淀；管理制度要严格执行才能保证长期发展。

　　二、对外销售方面，市场竞争越来越大，主要体现在手续费方面，如果没有实在的服务手段，很难收到较高的手续费，这就需要我在用人方面要严格筛选，注重人员的综合素质，在做客户方面，要寻找适合我们的客户，低佣金恶性竞争实在不是我们的强项，可以放弃一些佣金极低的客户，要争取一些对行情服务方面比较看重的客户才能产生效益。