2季度已经过去，现就2季度的工作问题做如下反省：
一、对工作的执行力较差、沟通反馈较少。对工作的执行力较差主要还是体现在工作遇到自己难以解决的困难时，没有及时与领导沟通，没有及时对问题进行剖析并上报领导，导致工作进展较慢、效率较差，规定完成日期一拖再拖。
二、缺乏把工作做踏实的信心和信念。在工作进展过程中遇到较大的困难时，总想着希望通过取巧的办法来获得最大的利益，导致自己的工作进展较慢，有点一根筋。其实要想完成工作不是只有一条道路，一条不通，要及时的去开辟另一条道路，哪怕迂回前进也要去完成任务，而且要争取时间，要保质保量地完成任务。
三、对下属工作分工不明确，跟踪不及时。自己对事情想得不够全面，对下属的工作分工不够明确，交待的不够清楚明了，导致一些事情做的不到位，对下属面临的问题没有进行及时的指导与梳理，执行情况过程中出现的问题没有进行及时的指正，任务的完成情况没有及时的跟踪。以为完成的很好，没有认真的去检查、审核。在上半年的人员流失中负有很大的责任。
认识自己的不足还只是很小的一部分，怎么去改进自己那才是应该认真去考虑的。
针对出现的问题，
1） 要放下身段，沉下心来做服务，发现问题仅仅是第一步。
2） 同时告诫自己，不能一根筋，不能完全沉迷于企业服务和培训中，毕竟现在做的市场开发工作，客服仅仅是手段，是敲门砖。
3) 新员工入职后，保持必要的笑容，不能将工作中的情绪摆在脸上；同时做好帮带，培训工作，明确相关人员的工作任务和定期的检查沟通。