新年伊始，针对过往的一年，做以下反省：

　　1）首先，我必须让自己开心起来，实际上我自己知道我的面部表情有点僵硬，这一直是个问题，事实上并不表明我对其他的同事及下属员工有意见。仅仅是因为我总是更多的时候沉浸在自己的思绪当中，而我又无法左右其他人的想法，这样无形中会形成一个沟通的屏障。团队组织过程及运营过程中，作为带路人应该更多的去缓解同事和员工的压力，随着市场人员逐步充实，营造一个愉快的环境，打造一个开心的团队，让员工更愿意主动表达愿望和建议，在新的一年中这是我必须努力要完成的，激发团队的战斗力。

　　2）在过去的一年中，组织团队一直是一个比较大的问题，虽然在3季度后团队人员方面开始慢慢得到充实，但是新团队的业务上仍处于起步阶段。大客户及产业客户的开发思路从长远的角度看是我们立足的根本，在营业部下属团队业务开发过程中，在新的年度，在度过初期的市场熟悉传统开发方式的基础上，应该有意识的引导市场人员学会锁定一定的产业级大客户的目标。

　　3）2012年对我个人的业务进展是个缓慢的一年。有很重要的一点原因是在于自己某些时候拉不下面子，总觉得客户及潜在客户在多次跑动过后应该了解我的意图，在整个业务进程中显得拖沓，进展缓慢。而最终拉下面子也不是个很难的事情，只是成或不成，需要等待多久的问题，需要更为细化的辅助工作配合的问题。新的一年中，在自我性格上所谓“羞涩”的一面应该干净的抛弃掉，实在没有时间耗在无所谓结果的事情上。

　　新的年度已经开始，市场的变化从死气沉沉转向躁动，抓住这样机会，带着营业部的弟兄们在新的一年中好好地将市场做起来。