又到了年底写反省的时候了，静下心来，想了想刚刚过去的2011年，感觉时间就像飞驰的动车，转眼2011年就过去了。回顾2011，以下是我这一年来的工作反省：

　　一、管理能力有待提升

　　2011年，我机构在销售会议，办事流程，新员工的带领，基本能做到不玩虚的，实实在在。其实开小会是很重要的，每次开会，先解决上月遇到的问题，哪个人哪方面做得不对，我平时看到或发现后，除了当时批评指出改正外，我还把他记在本上，到开会时当着大家的面再加以教育、指导，为的是这样的错误事情，让其他人引以为戒。其实这样不可行（需单独交谈），如果长期如此，会对业务员的信心带来打击，会使其轻易放弃自己的计划和思路，我必须尊重我的业务人员，尊重他们自己的计划和思路！

　　与此同时，我发现自己与员工的沟通应该更多，需要更加关心和爱护员工，使之更好的发挥能力，需要努力做到知人善用，充分发挥员工的特长，充分调动员工的积极性。

　　二、满足现状，惰性滋生有待消除

　　中财事业正蓬勃发展，她提供了舞台，带给我喜悦，同时也带给我危机、挑战和压力。因而，我更需通过反省来不断认识自己，通过学习来不断提升自己，克服惰性，多学习，做到更好。

　　写到这里，回头看看不知所云，不知道合不合书写的格式，最后我引用我机构业务员的思想工作总结的一句话结束本反省：

　　2011年，工作要很靠谱，杜绝浮躁。
　
　　2011年，工作要非常专注，绝不不扯淡。

　　2011年，要绝对给力，确保工作生活大踏步向前。