下笔之前，想了很久，突然觉得千头万绪。在中财工作十几年，从业务员发展到现在营销中心总经理这个职位，伴随着职位和业绩提升的，还有不断增加的压力和艰辛。尤其近几个月来多方面的冲突、矛盾、压力使我倍感焦躁。矛盾和压力主要来源于两方面：一方面公司有公司的要求和布置，包括市场的重新分割、严格管理交叉销售；另一方面，营销中心有销售业绩的压力，经销商、代表处、业务员有盈利、业绩最大化的需求。如何协调两者之间的矛盾，既要顺应公司的管理要求，又要满足经销商、代表处、业务员的诉求，两难。在处理上述矛盾和问题时，我个人也暴露了一些毛病，需要修正和反省：

　　情绪急躁、心态浮躁，无心工作。面对经销商、业务员的质询，领导的批评，没有戒骄戒躁，心平气和，情绪的急躁其实对处理事务无益。
   
　　脾性固执，不善于沟通。上传下达是管理岗位的一项工作要求。在这方面我做得不够。人说江山易改本性难移，我的脾气一向固执，对营销中心团队或自己有益的事，自是欢兴鼓舞。遇到问题或自以为有理的事情，便固执己见，未做到充分沟通、相互理解。应认识到，某些问题和矛盾不是单靠个人或小团队可以解决的，与上下级充分的沟通、理解和支持才是解决问题的关键。