2011年，似雪，似风，匆匆而过，心情，也似雪，似风忽起忽落。多少日以来，案上一直放着一本书，共521页，一直呈打开状，166-167页，反扣着，多少次拿起，又多少次放下，还是呈打开状，166-167页，反扣着。这一年有很多遗憾，但是更多是对2012的期待.

　　古人云：吾日三省吾身。一句很简单的话却蕴涵着精深的道理。人只有不停地通过自我反省，方能不迷失方向，方能提高自己的人生境界。人贵有自知之明，要经常反省自己在做人、行事、学习、人际上有哪些问题，哪些做错了，哪些做对了。错则改之，对则勉之。要经常解剖自己，发现自身的缺点和过失，并立刻改正。人如同一块天然矿石，需要不断地用刀去雕琢，铲去不必要的部分。虽然这个过程有些痛苦，但只有经过细心雕琢后的矿石才能更光彩照人、身价百倍。其实，自我反省就是自我提升。
  
　　2011年，心态不好。缺乏学习力。沟通不畅。保持和团队的经常性沟通，了解业务员的心思。解决工作中实际问题才是最主要的.

　　缺乏管理力。疏于协调和指导，一个团队，管理松散，如同一盘散沙，管理应时刻进行。管理就要从小事做起，既要看结果，更重要的是过程控制好。

　　缺乏行动力。行动少了，思维就会闭锁，行动多了思维才能开放，而且在工作中还要有创新的意识，敢于并且不断尝试一些新的方法，提高销售业绩。

　　2012来了，我要把这本书看完，在不断的奋斗中，探索人生的真谛。