2012年初公司给我新成立了代表处，负责蒲县市场和临汾地区零售，因为开发了一个市区总代理，客户很有实力和信心，自己也很有激情，感觉2012年一定可以好好有一番作为。可是由于2011年底客户刚打了20万，进了20万的货，年初公司做促销，而且是历史以来从来没有过的促销。客户不了解公司政策，受到了很大影响 。再加上内斗，让客户看到了公司内部不团结，一度产生退出的想法。而我本人也因为这些变化产生了消极心理。以为市场因为影响无法开展，激情消退，心态不稳。心情很疲软，很长一段时间内都不想积极工作。甚至萌生退意，后续眼看今年无法用材料的工地也没有积极跟进。7月份以后，市场进入旺季，客户增加了销量，本来以为已经死的客户产生了信心，在相继将以前的存货消化了之后，又重新进了几十万，客户一度增加了信心，在今年市场如此疲软的情况下，取得如此的业绩，客户对明年的市场很有信心，并多次对同事说明年销售超过一百万没有问题。两年之后他可以将中财零售市场拓宽拓大。如今市场依然很乱，可是只要自己努力，市场再乱也可以拓展市场。市场越大，一定会存在不稳定因素。经过这次教训，让我认识到，无论存在哪些不稳定因素，只要自己积极主动面对，有问题解决问题，解决不了客服问题，只要有新的市场的扩大，一些消极的因素仍然影响不了总体的增长，影响不了市场的大环境。因此从今以后，我不会再受一些不稳定因素影响了，坚定自己的想法，积极主动的开拓市场。

　　今年由于错误信任客户，将一个最大的ＰＥ工地丢了。非常懊恼，检讨自己的问题，第一是没有了解好客户的人品，信誉，过于信任客户，以为客户吹牛吹的是真的，第二，这个工地自己已经找好了上下各个关系以及关键人，已经可以自己完全运作就可以的了。但是自己还是没有亲自去运作，而是等待客户的吹嘘，拖延。以至于丢掉了工程。一个是对情况把握的不够准确，另一个是当自己有机会时千万不能放置，而等，靠别人。只有把一些把握在自己手里。才能实现真正的突破，才能有真正的可靠的保证。检讨自己这次失误，以后任何工地都要自己亲自运作，哪怕客户再厉害，自己都要跟紧每一个环节，千万不能听信客户的承诺。自己要对全局和细节都有完全的控制。通过今年对零售和工程的失误，教训。我认识到，明年的零售工作无论存在什么困难，都要坚持自己的工作。把自己的每一个计划，每一个细节工作做到位，功夫不负有心人，有播种就一定会有收获。对大工地，自己要跟紧每一个环节，争取通过自己的力量拿下每一个工地。无论是近期的还是远期的工地，都要认真跟进，不能放过一个机会。通过2012年底的失误，错误，教训。在2013年让自己克服每一个困难，抓住每一个机会，争取有一个大的突破。