半年时间,回过头来看看,工作中有喜有忧,有失也有得。
但最值得警醒及反思的也就是德宜信事件。08年开始做中财销售,用自己的真诚与执着敲启了与德宜信房产公司的最初合作,一路来顺风顺水一直到今年。上半年,“德宜信”突然提出要更换品牌,这个突发事件完全不在预料中,了解这个情况后,马上放下手里所有事情,直接去了“德宜信”总部。经过几天的拜访,总算了解了个大概,“德宜信”房地产更换了总经理,新人新气象,以前的合作都要重新谈,更坏的情况是,新的总经理以前有自己的合作团队,他们推荐了另一个牌子。客户是老客户,但这样的局面下,自己却成了局外人。尤其这个新牌子,价格明显比中财的便宜,在利益的诱惑下,甲方很容易倒向新品牌。分析了自己的优劣后,在接下来的日子中,积极拜访“德宜信”的老领导,同时与总经理以及他的合作伙伴沟通阐明中财的优势。为了重新赢得客户,决定先保住市场,再谈利益,大幅削减价格后,与甲方重新回到合作的路上。由于个人原因,虽然有电话联系,前前后后差不多半年时间没登门拜访的情况下,没有进行工作上的一个有效衔接,这是其一。强着有大老板这层多年关系,公司上下基本没怎么过多走动及打点,导致公司内部有这么大的人事变动,自己完全不知晓,这是其二。
这次经历值得自己深深反思,再铁的关系,再老的客户,也是需要用心经营。
用心经营,其实管理处的工作亦然,从5月份接手到现在,两个月时间一直秉持这一原则。深入了解市场,了解每个机构每个人员的现状,随着自己角色的转换,自己能为这个团队做些什么,怎样带领团队再上一个新的台阶。