2012年马上就过去了，我的感触很多。经过几天的反思，我对2012年的工作进行的详细的回忆和分析。

　　一、只看到劣势，却看不到优势。看自己公司的产品，政策，等只看不如竞争对手的一面，比如我们的价格高。广告少，促销力度大。却忽视了自己公司的强项。品牌是最响的，质量是最好的，服务是最高的。销售政策是最宽松的，业务员是干什么的。业务员的价值又怎么体现出来呢。就是要学会拿自己公司的优势，与竞争者的劣势去比较，这样就越比越有信心了。

　　二、心态不稳定。销售好的时候高兴万分，销售一不好，情绪一落千丈，心态变得很消沉。这时往往干什么都不顺，却将之归咎于运气不好。通过学习，我学会了积极的看问题。改变消极心态。重要的是怎么看待挫折与困难。就如同两个销售人员去非洲卖鞋的故事一样，同样“因为非洲人不穿鞋”，一个说非洲没有市场，另一个则认为非洲市场很大。困难的另一面往往就是机遇，要往积极的一面去看问题，改变消极态度。

　　通过这次反省，不仅使自己信心倍增，整个状态也调到最佳状态。2013年最要就是进快改进销售知识和人脉关系。