2011年一季度已经过去，现将本季度的反省情况如下：

　　一、销量情况不乐观

　　截止到一季度末，我代表处完成销量70万，没能达到预期目标。主要情况有几点：①去年底未能拿下的几个大型工程，所拿工程发货量都比较少，所以影响了一季度的销量；②年后新工程情况也不乐观，到一季度末才拿下一个工程。也许接下来的这几个月销量情况会有很大影响。

　　二、新工程情况不乐观

　　去年底我代表处还有几个重点工程在跟踪，可年后已经有一个工程3#、4#楼被高科拿下。失败的原因是我公关的是基建处处长，而高科借用他们当地的政府关系直接找的主管基建的副所长，导致我们中标后，被招标公司把分数该了。由此可见我们的工作思路还得往更高层延伸，需要直接公关一把手之类的人物。3#、4#楼门窗面积18000㎡的材料，现在只能做1#、2#楼，面积在11000㎡，1#、2#楼近期招标，各加工厂的关系已经做好，有很大希望。本季度我部门才拿下一个工程（小悉尼新都），并已经开始发货，但工程所需量不是很大，总计60万左右。最近也没其他工程拿下，也是我处最为头疼的事情。

　　三、团队作战能力欠缺

　　我处现有3名销售人员，但各销售人员一季度并未拿下一个新工程，去年遗留下来的工程发货量也很少，总共可能只有不到100万左右。从销售员的实际工程操作能力来看，他们也已经基本了解了公司的经营思路，各工程公关手段，可是在一些关键时候，和找关键人上面还有欠火候，这方面是我下步要努力帮他们解决的工作。多引导他们找到关键人，遇到不同公关情况时该如何应对，遇到与高科、金鹏低价位时该如何换种思路去解决。不过他们入司公司以后，都拿下过工程，这点还是值得欣慰的。

　　四、重点客户开发的力度不够

　　我处一季度在公关的重点客户有：中国电子科技集团二十研究所住宅楼项目，3#、4#楼已被高科拿下，现在只能拿下1#、2#楼；鹏豪地产开发的小悉尼新都项目已拿下；鸣元地产的鸣元名居项目正在公关；世华置业的苹果城项目也正在公关，此工程量比较大，一起在35000㎡左右，已经和集团二把手接触；北京建工集团的绿色家园小区项目等，但通过最近的工作情况来分析，好多工作只是在皮面上，下一步要加大力度。

　　以上是我处一季度的反省情况，有不足之处望领导批评指正。