1.我的倒退

　　加入中财这个大的家庭已经有四年的时间了，好像是我的工作很忙碌，刚进公司的稚嫩依稀浮现在眼前，自己的耐心，毅力，自己学习的积极性，都在减退。在琐碎的销售工作中，没有静下心来，思考自己，剖析自己，注意力分散，很多事情都处理不好。就像自己的思想病了一样，所以要悬崖勒马，对症下药，治病救人。

　　2.自己总有很多的抱怨

　　在我们平时的工作中每天会遇到很多的问题，发货方面，服务客户，等总是吹毛求疵，毛病很多。现在想问题矛盾是存在的，要试着换位思考，沟通好了没有什么问题解决不了的，而且沟通的心态很重要，不要抱着对对方的不满来沟通，心态要放平。

　　3.自己对产品知识的学习停滞了，对同行产品不去了解

　　四年下来感觉积累了很好的产品知识，但是总感觉自己进入了死胡同，在平时的工作中有时对别人提出的产品问题不会回答，回答不好。所以要定期学习产品知识。对于同档次的品牌也缺乏了解，致使在投标中没有针对性。所以要及时补充产品知识。

　　以上是我一季度的反省，反省之后我要去改变，要不断地和自己的缺点斗争，战胜它。