由于部门调整原来三、四两科合并为一个科室，随之而来就是压力与责任。销量任务比之前有明显的提升，人员任务分配也需要再次调整，因地制宜与因人制宜的工作方式的不合理安排、缺乏系统管理与合理分配的弊端在此时就明显显现。作为一个整体的操作团队，互补相当的重要。国际业务处打出的第一张牌就是语言牌，以语言来分配市场为首选条件，其次是专业素质，了解产品结构体系是作为一个销售人员最基础的本事。结合自身优势和专业知识来认识和培养一个优秀的海外销售人员变成了一个科室负责人非常重要的事情，这种培养基层优秀销售人员的方式是我目前比较弱势的一块，从半年的时间下来看，无法正确去运用每个员工的强项，无法去很好地把他们融合在一起共同参与开发市场也是我目前迫切需要学习的任务。

　　分析上半年客户资源情况与实际效果，结果并不理想。来访的客户数量批次比较多，但实际有看到成果的几乎还是没有，归集原因，一个是行业竞争激烈，国内同类产品的厂家数量较多，其中也不乏运用价格策略抢走客户群体的中小型生产企业；二是自身原因导致客户对我们合作意愿的降低，包括产品特性，综合服务和沟通限制；三是客户对我们本身比较满意，但是由于可能只是前期考察，需要综合评定以后才能做最后的定夺。四也有若干客户已经在进行深入谈判，有强烈的合作意向，对产品和其他都有一定的确认，等待只是一个时间问题。综合以上的这些情况，从接待客户到跟踪客户，都存在着一定的问题，接待客户细节不到位，对客户前期需求认识不明确。有些客户可能只是个过路客，有些客户可能需要的不是我们的产品，因为前期了解不透，导致浪费相当的时间和精力。反过来可能对真正需求的客户反而精力和时间的投入相对较少，也导致整个客户认同和下单的时间拉长。

　　对于老客户的维护和跟踪还不是做的完美有细致，客户反映的问题解决时间和解决方式都待进一步的提高，客户反映的问题并不是所有问题都一定需要解决，有些客户可能因为自身的认识有偏差，只需要求稍加解释就能解决问题，而不用动用工厂技术服务部门。有些客户反映的问题可能是因为业务员本事工作不够细致导致，也不用上纲上线去拼命追加结论，只需提醒。但是对涉及到产品质量本事的问题一定需要认真对待，排查原因，分析问题，多方面共同协调，以达到提升品质来保证客户的利益，也为中财品牌建立良好的信誉和更为广阔的市场前景。