回想2011年第二季度的工作，有很多需要反省的地方，现总结如下：

　　1.对运作工程市场的经验不足。通过对工程市场的跑动这一点体现的更为明显，有很多时候都是在和一些非关键人交流，导致真正要下决定时，关键人对我们的产品印象不深，这些都要在以后的工作中多多总结和学习，以便尽快地打开工程市场。

　　2.对一些细节做的不够。无论是零售市场还是工程市场都存在这样的问题，本来我们在零售市场的优势是产品质量好和售后服务好，但由于二季度零售市场的销量不是很好，我们的服务有时也不是做的很好，对一些客户的提出的问题不能给予及时的解决。服务好是我们和我们的对手竞争的最大优势，所以我们一定要在以后的工作中不断的加强和改进。工程市场上，由于对细节的把握不够，仅仅是在电话里报了价，就导致了这个工程的丢失，这些我都要好好的总结并加以改正。

　　以上是我二季度的反省，请审议。