一、2011年感悟和反省

　　对县级市场，乡镇市场了解的还不够深入，对产品的专业知识，技术问题掌握的过度薄弱，不能十分的向客户解释清楚，对一些大的问题不能快速的拿出一个好的解决方法。在与客户沟通过程中过分依赖和相信客户。本职工作做的不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响销售业绩。

　　在将近一年的时间中经过上级领导跟市场部全体销售人员的共同努力，使我们公司的产品不断的被市场认识，良好的售后服务加上优良的产品质量，获得了客户的一致好评，也取得宝贵的销售经验及一些成功案例。

　　二、2012年工作计划

　　1、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题的目的在于提高销售人员的综合素质，在工作中发现问题，总结问题并能提出自己的看法和建议。

　　2、开发县级市场跟乡镇空白市场，从而使我们在2011年销量的基础上更上一个新的阶梯。

　　3、做好具体的市场分析，了解竞争对手。在松原市场塑钢品牌较多，现在我们公司的产品从质量上是属于上等品，所以我们要从质量上下功夫，在与客户的沟通中尽量显示出我们的优点，从而打击竞争对手。

　　4、完成各个时段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　5、加强业务学习，开拓视野，丰富知识采取多样化形势，把业务跟交流技能相结合，以增加业务员的综合素质。

　　6、开拓高端产品市场，根据我们了解的市场情况，对我们公司新产品的卖点、消费群体、销量等进行适当的定位。

　　7、业务员要针对客户建立档案。对开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买，对潜在的客户怎样进行跟进。
　
　　我坚信在自身的努力，和公司的培训以及在工作的磨练下，我的团队一定会有所成就。