2011年及第四季度反省：光阴似箭，伴随着2012钟声的敲响，2011年悄然过去了，在这个年里我重点做了以下几件事：第一，工程上，围绕跨年工程，重点收集了跨年工程信息，拜访了地产公司的客户，在同客户建立关系的同时，系统地介绍了中财公司的产品，公司的企业文化，以及公司的服务等，让客户深刻感受到了我们中财型材的档次、质量、公司的正规和实力，大大地增强了客户对我们的信任。第二，大型门窗厂方面，大量拜访各个门窗厂长，逐个介绍中财产品，部分厂长对于中财产品还是比较认可的，但是个别的厂长认为我们的产品价格过高，价格与品牌知名度在当地不成正比，并且有不少门窗厂老板对我们的产品能否在工程和零售上推广开来持怀疑态度，因为本溪市场比较特殊，中财产品曾经在当地出现过大面积质量问题，后来公司给于出问题的客户进行了赔偿，再后来就连续几年无销量了，直到今年才有些许的突破，所以客户担心中财这个品牌之前都没有做起来，如今重新再做，能否做起来，持怀疑态度，攻关难度自然就大了很多。第三，零售方面，2011年做了大量的工作，目前桓仁已经开发了一个经销商，该经销商对中财产品和经营模式很认可，很希望能自己代理个品牌并一点点做起来，我多次与他跑动桓仁零售市场，与下边各个乡镇的门窗厂老板建立了友好的关系，我们的打法也是一镇一店，计划在每个乡镇都建立一个中财产品指定合作加工店，这样既保证了加工店的利益，也让我们的产品有条不紊的推广下去。第四，在团队建设方面，2011年本溪型材引进了新鲜血液，葛佩俊和易红升，葛佩俊主要负责市区以及南芬区等工程与零售，易红升主要负责本溪县的工程与零售，在新员工入职后，我多次带领他们跑动市场，走访客户，帮助新员工理清思路，学习产品，克服畏难情绪，起到了传帮带的作用，得到了新员工的认可。然而，销量代表一切，2011年我认真反省发现了自己有很多不足的地方，首先是与工程客户接触时，对于关键人的把握力度不够，有时找不准关键人，对房地产公司的组织架构摸的不细，对客户本身和客户与公司之间的复杂关系摸的不透，对客户心理把握的也不够准确；其次是投入意识不强，总担心投入后客户如果放我们鸽子怎么办？顾及太多了，怎么能干成事，成大事？虽然偶尔也请客吃饭送礼，但是对于重要机会的把握，缺少临门一脚的魄力，还有就是专业性不够强，对于我们产品优势和其他竞争品牌差异化，掌握得不够详细专业。另外就是在带团队方面，有时对业务员关心不够，沟通不够，这几方面都是需要我加强的地方。2012年是龙年，新的一年，新的开始，新的气象，在2012年里，我和我的本溪型材代表处一定要全力振作起来，以零售为辅助，以工程为中心，全面拜访客户，积极跑动，分析重点工程与关键人，看清时机，重点突破，敢于投入，不放过任何一个好机会，让我们本溪型材代表处向巨龙一样腾飞起来。