转眼一年过去了，佳木斯管道市场管理处的销量上不去，作为佳木斯管道市场管理处的负责人我有直接的主要责任。反省自己一年来的工作，在一些方面存在着问题和不足，影响了管理处的销量。

　　团队要发展、要成功，不能束手无策更不能单纯模仿，而是应该通过自己的观察、思考和策划，走出一条属于自己的路。所以首先应该很清楚知道现在应该干什么，下一步应该干什么。只有方向正确了，目标明确了，组织框架搭好了，剩下的只需要认真分析、正确导向，发挥团队积极性，提高执行力，即可达成绩效目标。在团队建设这方面我的工作做得不好。首先，在人员引进这方面的进度做的比较缓慢，人员少导致有些工作不能合理分配，工作虽然忙，但是效率不高。对新成员的培养工作做的不够，新人成长的缓慢，影响了管理处整体销量的增长。

　　人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障。如果不加强学习，提高人员的整体素质，内部就会出问题，这个团队就弱不禁风，在激烈的市场竞争中自己先会垮掉。所以，必须要求团队从下到上，特别是管理人员基本素质要过硬，要不断的强化学习，充实自我。

　　在员工的思路指导方面我强调全员学习。制度可以约束人去做什么事，而文化可以诱导人如何做好事。因此，组织全员学习、全过程学习对一个员工来讲是很有必要的。全过程学习，即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程中，不要把学习与工作分割开。形成学习强调团体学习、互相学习。就是把员工的个人愿景逐步发展到他们的共同愿景，把不同个性的人凝聚在一起，朝着共同的目标前进。强调的是团队内外的交流的同时要求学会互相学习，即向员工（相互）学习，向客户学习、向竞争对手学习等。全面提高员工综合素质的巨大潜力在倡导员工不断学习的同时也要注重员工个人情感的开发，这无形中影响着员工个人相关能力的发展和培养。如果员工没有学习心、没有进取心、没有事业心、没有责任心就没有发展的空间。因此员工的能力支持着我们的团队，要求员工不断成长。

　　在管理方面我一直都是放开手叫员工去做，没有给他们太多的压力，只是在一旁观察指导，导致了有些员工的工作做的不够好。在这方面我以后会多加注意。要分级管理而不要越级插手问事。对下属的管理，人员要在明确责任和奖罚的基础，让他们有职有权。我认为团队的领导与成员、成员与成员、成员与环境、团队与团队之间都应架起沟通的桥梁，确立互信、共同学习、共同发展、共同成长，才能共同创造辉煌的事业。团队不仅是简单的几个人组合在一起的，更要有明确的目标，良好的沟通，相互的信任。要尊重每一位成员，包括其想法，批评一个人只能就事论事，不可以事论人。

　　随着团队的建设和发展，领导与成员的沟通显得尤为重要。把情况了解上来，把影响施加下去，沟通的手段多种多样，如：通过聊天、娱乐活动等来了解团队成员的性格，进而因人而异，善加利用，通过合理的组合，减少冲突，增强合力。领导通过与员工沟通来激励员工、确立互信，让每个人看到自己能行，进而使团队成员更多地参与目标的决策过程，充分调动每一位员工的积极性和创造性。