反省,我的理解就是自查自身的缺点,古人云: “吾日三省吾身”，“三省”就是多次反省，我们也要多次反省自身的缺点,才能进步,才能提高。反省制度，也是我们中财企业文化特有的体现，把自身的缺点都暴露在阳光下，才能得到领导和同事的指正，才能在今后的工作中去对照是否有改进、有提高。

　　我3月初进入公司，至今差不多一年时间，我的工作基本分为两个阶段，第一阶段是刚进入公司，在市场一线带队开展零售业务；第二阶段是调回集团总部，开始对整个管道零售进行业务管理，下面我分别就两个阶段工作进行反省。

　　第一阶段工作反省（2010年3月-8月）

　　反省一：盲目自大，自以为是，目中无人，不够谦虚，自己刚刚介入建材行业，什么都不懂，却以为什么都懂，不知道只有在一线业务操作中，才能学到真正的知识。

　　我进入公司之前，基本上也是在市场一线从事营销业务和市场操作。虽然之前有13年的工作经验，但主要是从事快速消费品（食品/饮料）行业中有关品牌策划推广和品牌管理方面为主，进入公司后，由于我们产品相对特殊性，对于我来说，完全没接触过化学建材行业，不了解行业，不了解市场一线，什么都不了解。

　　刚听说要派我去江西开拓零售业务，心里还在想，这样的工作是我十几年前就做过的，这是没什么技术含量的工作，这样的工作我去做，是不是太小看我了？心里当时还不太想去，当时俞总裁的一句话让我激情豪迈，俞总说，你是不是怕做市场？怕就别去。话说到这份上了，男子汉大丈夫能说“怕”吗？于是，义无反顾的去了江西都昌。

　　工作一开展，却发现工作并不是自己想象中的那样容易，虽然有目标，有工作思路，但对管道行业不熟，产品类别不熟，产品价格不熟，业务操作也不熟。这才体会到，自己当初是多么的可笑，居然认为自己什么都懂，其实什么都不懂。

　　反省二：没有团队培养意识，眼睛只盯着同事缺点看，而忽略了每人身上的优点。

　　随着工作的逐步开展，新同事越来越多，对于刚毕业、或者工作时间较短的新员工，带着挑剔的眼睛，总嫌他们不够伶俐，对他们的期望很高，当没达到期望值，就对他们很失望，就开始埋怨。由于当时工作业绩压力大，所有的人，都是刚介入这个行业，甚至刚接触销售这个领域，所以自己怕下属把工作搞砸，因此每日工作事无巨细，全部一手抓，当时自己的观念，宁可自己做，也不要下属做。现在回想一下，真的是很自大，要知道自己的能力再强，也有不足的地方，也需要同事的帮助，可当时自己就没有这意思，用同事的话来说，基本是一件工作全程监控。主观意识强，一切都按照自己的想法来做，不懂得发挥下属的主观能动性，觉得自己能力最强，谁都不行，不敢放手让下属去做，缺乏团队配合作战的意识。

　　第二阶段工作反省（2010年8月-2011年1月）

　　反省一：缺乏全局观，组织和系统工作推动少，只关注细节而忽略大局

　　最近半年来的工作，眼睛只盯着细节，例如：只关注销量多少、只关注费用要降低，关注一个市场客户开发的具体事项，却不能高屋建瓴对整个县乡零售工作进行布局规划和考虑。
   
　　在我印象里，俞处这段时间有三次专门就这个问题教导我：零售工作，不是某一个“点”的问题，而是要大处着眼，细节着手，要多考虑宏观的一些问题，比如团队培养和建设方面，市场及业务管理方面，绝对不能简单就看到某一点问题，要考虑表象之内更深层次的问题，要善于发现问题。虽然每天也忙忙碌碌，但重要的事情考虑的少，这是我目前最需要反省的，在后续的工作中，要调整工作思路方向，要从宏观上去多考虑和把握重要的事情。

　　反省二：心态太急，脾气急躁，情绪化管理

　　简单的来说，这个缺点就是急功尽利和缺乏耐心，以为做任何事情只是简单的指令下达，当达不到这个结果时，就开始四处救火，例如：总经销开发缓慢，第一反应就想着自己去拿下，其实还是和上一个问题一样，忽略了为什么总经销开发缓慢，例如：是由于团队整体的业务经验和技巧不足，那就必须从整体上解决培训问题，而不是简单的就指责市场部经理或开发组工作不得力，有时候一件工作安排之后，当再有下属反馈问题时，马上开始说一句口头禅：不是早就跟你们说过了吗？现在想想，或许自己没有完全说明意图，自己都没有说明意图，下属就更不可能真正领会，导致最后结果出了偏差。其实应该多点耐心，多点指导。

　　反省三：管理不够细致

　　管道零售是一点一滴，靠整体规模出效益，当零售市场不断在拓展，规模不断在扩大时，就必须考虑风险控制。风险控制，就必须靠平时点滴的严格管理才能保障，只有管理才能保证效益，我们说做一件事情，首先是目标明确，然后是执行过程有监督，最后才能保证结果的产生，自己的工作，往往目标是明确，可行动计划和执行过程就放羊了。只知道笼统的要做这几件事情，而没有对自己每个月工作进行一个细致的计划和安排，没有系统，想到什么，做什么，这是大忌，以后一定要改善。

　　反省四：学习精神没有
    
　　最近和一个朋友联系谈心，朋友和我年纪相仿，谈到目前工作和生活，他说他最近开始迷茫，他有种感觉，那就是总以为自己什么都懂，可静下心来细想，却发现其实什么都只知道一点皮毛，他甚至担心，不知道将来靠什么谋生立命，他提到，现在他工作，是不断往外“掏”东西，而没有在工作实践中“拿”东西补充充实自身。所以他最近开始给自己列了一些学习计划，想新的一年，能有所改善。

　　听到这话以后，我感触很大，我何尝不是这样的状况呢，总是叹息，没有时间，没有精力，其实有时候真该利用一切可以利用的时间，不仅仅是学习一些销售管理、市场操作方面的书，更重要是在平常工作去发现问题、总结经验、并领悟一些知识和经验，在工作实践中去体会。

　　以上是我的反省，请领导和各位同事指正。