一、关于沟通和心理承受力

　　平心而论，我不认为自己的沟通有大的问题。但是在上半年的一次会议上，我被一个广角领导批评了，说是未能给其业务人员清晰的结论。当时，我反反复复地复盘当天发生的事情，每个环节，同每个人沟通的字字句句，我真的不觉得自己整个过程有什么错，再加上该领导对我们部门组织的其他项工作的否定，当时我的心情郁闷到了极点，觉得自己努力工作，辛苦筹备了很长时间的一项工作，竟然被广角领导这么排斥，顿时心灰意冷，所有委屈都爆发了：我来中财到底是为了什么？当初本有更好的选择，但是为了赌一口气，从哪里跌倒就从哪里站起，为了证明我的能力，忍辱从最基层做起，把所有所谓的面子都抛下，兢兢业业，任劳任怨，可是我得到的又是什么，还是不被认可！当时，我真的不想做合规工作了，甚至想去做清收，甚至想好了，如果领导不同意，那就离开。幸好第二天，张总召集我们开会，说到了“磨练心智、心理承受能力的问题”，使我解开了心结。通过这件事，我认真反省和总结了以下两点：

　　1、自己的心理承受能力太差，一点批评，就严重影响了心境。我应当把批评作为锻炼心智的手段，不能被批评所“气”倒：对于正确的批评，认真改正，避免再犯同样错误；对于错误的批评，一笑而过，最终还是要做好自己的本职工作。

　　2、要注意沟通的方式方法：除非特殊情况，广角层面，不直接对接广角的业务人员，只跟广角法务直接对接，避免沟通不畅，沟通偏差。

　　二、关于理论联系实际

　　前段时间，我审核了某广角法务提交的一个非标合同文本，结果，该非标合同到了CEO的手中，CEO对法务说了这样一句话“你们的水平让我哭了”。后来，法务对我说了，开始，我只认为CEO觉得我们确定的文本条件严格，不容易签署，也不以为然，业务部门与后台部门之间总是有矛盾的。后来，下班路上，我仔细回想CEO修改的文本，虽然从法律角度不够严谨，需要再修改，但是第一句话的修改，从业务角度看，使整个时间点变得更加合理，最后一句话的增加，免去了客户的担心，能够使签署容易，我恍然大悟，批评得有道理！

　　通过这件事，我认为，无论是广角法务还是集团法务，在解决业务部门问题和拟定非标合同文本时，都应当直接或间接同业务部门全面沟通，清楚了解操作背景情况以及客户的心理需求，在不违反公司制度和法律底线的前提下，可以站在客户角度换位思考一下，理论联系实际，这样解决问题才会轻松、可行，拟定的合同才会易于签署，而且CEO也会笑的！

　　三、关于心智与心态

　　我老公曾说我“心智不成熟”。其实通过被广角领导批评的事件足以能看出我这个缺点。可能是自尊心太强了，又好强，凡事都想做好，对于我认为正确的批评及言论，我会接受，并努力改正，不会受到影响；但当我自认为做的没错的时候，被批评，就感觉受不了，情绪低落，胡思乱想，这都是心智不成熟的表现。另外我觉得自己的心态也不够好，事情多的时候也会抱怨，会急躁；也会因为某些人某些事情，觉得不公平，心态不平衡。

　　心智与心态，都归结于内心的问题。有人说，一个人若是长期抱怨自己的处境、不公、缺少阳光，那就说明，真正出问题的，正是他自己的内心世界，是他对自我的认知出现了偏差。这个时候，需要改变的是自己的内心，我也一样。其实我是很幸运的，无论家人，还是领导，都对我很好，同事们也相处融洽，不会勾心斗角，所以，在这种环境下，我更需要调整好自己的心境，只有这样，才能在工作上有更大的成就！不要觉得什么不公平，努力了，一定会有回报！
 
　　心对了，一切就对了；我变了，世界就变了！

　　以上是我的反省，敬请批评和指正！