善于反省过去，从过去的成功中积累经验，从失败中吸取教训，是一个提高业绩的有效方法。反省是一面镜子，能清楚的将自己的所犯的错误照出来，并加以改正。因此，善于反省的人，才可能获得最快的进步。以下是我2014年工作反省：

　　一、疏于内部管理，队伍凝聚力不强
　　
　　现在作为一个部门领导，没有统筹把握好开拓市场和团队管理两者的关系，总认为要靠自觉，其实管理团队是为了更好的开拓市场，只有人员培养起来，团队建设起来，凝聚起来，才能无往不胜。而好的团队则是需要花心血带出来的，在这点上我做的很欠缺，太急于求成，缺乏耐心。总是在说要加强团队建设，但却又怕分散自己开拓市场的精力影响业绩。说到底还是高度不够，因为仅凭一己之力是无法力挽狂澜的，团队建设好了，培养好了，才能事倍功半。今年一定转变思路，用心把团队培养起来！
　
　　二、激情不够，市场开拓不够“狠”
　　
　　市场开拓还是还是力度不够，开拓气势不够“狠”、对自己要求也不够“狠”。想想自己一年来的市场开拓，心浮气躁，激情不够，韧劲不足，无论对自己还是对团队要求不够“狠”， 没有做到全力以赴。存量客户有限，致使新客户、有效客户、大客户开发一直没有达到预期目标，往往是说的多，做的少，真的感觉很惭愧。今年一定严格要求自己，率领团队全力以赴开拓市场！
　　
　　三、学习不足，内功修炼不够
　　
　　首先是，工作中不够认真，并且耐心不够，疏忽大意经常导致工作被动；其次是，工作中的服务意识不够。思其究竟，根源在于没有坚持把学习当作一种生活的方式和态度，没有时时刻刻注重提升自身工作能力。工欲善其事必先利其器。在今后的工作中，我必须加强学习，增强专业技能。因此，这就需要我积极参加公司的业务培训，主动钻研业务，将理论与实践相结合，内修外练，不断提高自己的业务能力，更好的完成工作。