今年的业务开展和管理工作都表现较差，业务上在年初操作荣县XX商贸XX万银票保证金业务时，因没有认真遵守“制度和权威”精神，出现挪用的事件，虽事后竭力追讨挽回损失，但暴露出了工作上的许多弱点和不足之处，在业务关键环节不亲力亲为，风险控制不准确及时，“正、勤、苦、勇、严”没能落实到位。下半年部门人员工作积极性增强、跑回来的信息量也增加不少，在把信息转化为业务的工作中，自认为在业务调查和业务操作上也投入了较多的精力，但总还觉得有些应接不暇，没有详尽的掌握客户情况致使在与集团公司进行业务沟通时不能做到清晰明确的答复，还要继续和企业沟通获取相关信息，不断的去补充和完善，反应出基础工作做的不充分，业务分析能力不够强，功夫不到家，想要具备“缚住苍龙”的能力还要继续学习和锤炼。另在部门管理方面，没能认真对员工的工作进行监督和管理，出现不利于团队建设的情况也没能有效的进行协调，没有充分发现团队当中的优势和劣势，不能正确调动员工的积极性来从分发挥团队的能动效应，反应出我在管理工作上存在众多不足，需要进一步用心做好管理工作，正确的运用管理工具提高管理能力，使部门人员充满正能量，为公司创造更大的价值。