2014年金融环境急转直下，支撑部门业绩的不少老客户都出现了问题，风险不断加大，这也是我步入中财以来金融环境最恶劣的一年。

　　我们所处的行业是绝对的高风险行业，从经历的这些年、这些事来看，我们是不可能有长期客户的。2-3年一直使用高息的客户在内部管理上都会有或多或少的问题。但我在处理业务时，除了考虑业务本身的风险外，还受业务之外的其他因素困扰。比如新出业绩人员的鼓励，老客户的维护、保护部门业务人员的营销积极性等。结果是放松了对业务质量的要求。造成了风险的出现。

　　今年的形式使我深刻的认识到，业务中不能参杂其他的感情因素，把牢风险底线，感觉不对的业务坚决不碰，宁缺毋滥。

　　另外，在心里上随着部门人员的增加，和上半年业务量的加大，发生了太多的事情需要解决，心情也随之起起落落的不稳定，给管理带来了一定的问题。心情的不稳定还导致后续的业务及管理工作不能很好的开展。

　　日后工作力争调整好心态，管理一支好的团队，不断提升自身业务水平，努力将工作做好。