通过一年的管理处工作，从最初的茫然到现在逐步走上正规，我也在不断的学习中成长，反省这一年的工作，有收获也有不足。

　　一、团队建设

　　通过一年的管理处区域跑动，对管理处的市场有了全面的认识和了解。对市场重新进行了布局和调整，使得布局更加合理。我们区域的市场潜力还是有的，市场需要细化，人员更需要引进。如何增强团队的凝聚力，如何创造一个积极向上的团队氛围？这首先取决于负责人，要时刻清楚区域市场的变化和机构人员的心态变化。在市场发生变化时，要及时调整营销思路和策略；在人员心态有波动时，要及时和机构人员沟通，找出心态变化的原因，进行开导。负责人要时刻清楚，这个销售团队缺少什么，这个销售团队需要你做什么，如何把握好市场的变化，执行好公司的政策，调整好营销人员的心态？政策支持要落实到真正需要的项目，奖金发放给为市场做贡献的人，做到公平、公开、公正，只有这样团队才能强大，市场才能做实做细，管理处销量才能增长。而这些都是我要不断学习的。

　　二、新人引进与培养

　　回顾过去的2014年管理处工作，收获和不足并存，在此岗位上跟领导和同事学到很多。由于刚刚从事管理处工作，上半年还没有从原机构业务中脱出身来，大部分时间还在维护过去的客户。通过领导的教导，下半年让我把工作重点放在管理处工作中，把管理处的销量整体做好，这才我的本职工作。

　　另外在新人引进培养方面，做的很不到位，造成现在部分机构还有人员缺少，部分新人培养不到位，造成在中财平台只有短暂的工作，人员流失严重。今年对引进的新人会加强培养，先在济南待三个月，管理处会从专业知识到营销策略等方面全方位培训，给新人提供学习和成长的空间，确保留住优秀人才。

　　三、对机构的管理上，有时思路不够清晰，没有计划性 ，要求不够严格，导致工作效率低，下一步我会加强管理知识的学习，提升自己。