在2014年里，张家口营销中心工作,有项目工程拿下的喜悦，有目标工程被对手拿下的悲伤，有处理客户提出问题的反复，有经销商之间的协商等等很多，今年张家口营销中心总体来说是失败的一年，业绩出现了下滑。现在进行如下回顾和反省：

首先，新进业务人员的到来，壮大了张家口营销中心的队伍，平时通过沟通和交谈，互相交换市场跑动的意见和想法，大家都有了不同的提高，也提出了很多工作方式和计划。现在新进业务人员也有了独立的工作能力，独自能在空白地区开拓市场潜力，我相信不久的将来，新进人员将是我们张家口营销中心新的销量增长点的。

其次，我们今年做的项目工程很多都是老客户做的，这说明我们注重售后服务的让客户满意的工作方式也是我们销量保证的可靠渠道，通过做项目工程，建立新的客户关系，然后成为老客户，最终让老客户成为我们建立新的客户关系的桥梁，这是一条很有发展潜力的销售模式，这种模式的成功最为关键的就是让客户认可我们，我认为这也是我以后工作中较为重要的一点，这样我们的销售渠道的建设才会完善，才能更加好的辐射整个区域，才能更加牢固的占领市场。

然后，就是我们处理产品在实际施工和加工当中遇到的问题，面对这些问题的时候我们不要表现出不耐烦，是我们的问题，要勇于承担，不是我们的问题也不要全部推卸掉，要帮助客户一起进行解决，要想办法让客户满意，这也是我们销售工作的一部分，锦上添花固然不错，雪中送炭更加尤为重要，我们要不客户的事情当做自己的事情进行处理，将心比心，客户一定会对我们认可的。

最后是我们今年的销售成绩很不理想，在大环境不太好的市场下，我们自己的努力更加重要，好多客户面临资金不足的问题，项目工程上尤为突出，这样一部分项目工程就需要我们进行垫资，由于我们的实际融资能力有限，大多数情况下是由经销商主导完成的，公司考虑到这一点，也为我们提供了借款，这在很大的程度下提高了我们的竞争力，让我们不再一味的依附经销商进行项目工程垫资，让经销商也有了压力和竞争，这样也会提高经销商的市场跑动热情。

最后，我们的销售任务目标没有完成，这在一方面暴露出了我们的工作问题，也给了我们提醒，在以后的工作当中不能犯同样的问题，要牢牢抓住我们的优势，要改正我们的问题，努力创造张家口营销中心的美好明天。