2014年渐进结尾，总结反省自己有诸多不足之处，现反省如下：

一、格局

在烟台管道代表处工作三年，每年业务增长都没有达到自己预期的目标，反省自己不是业务能力不行，而是格局不行，没有做大做强的大思路，大格局。烟台管道代就是一个大舞台，我是总导演，怎样演好这台戏，就要导演主线清晰，各部门相互配合，分工明确。具体到烟台管道代上就是规划及执行不到位。特别是规划上模糊不清，包括人员规划，代表处主任应该是客户选择、业务员培养、工程上冲锋陷阵，而不应该是做了许多送货员、内勤、业务员的工作浪费了大量时间、精力，没有看到更远的目标。

  管理：业务员管理没有具体到位，没有用细则化的规程制度进行约束，更多偏向自主、自觉发展。业务员性格迥异，能力参差不齐，需要因材施教。虽然经过一段时间的引导和指点，业务员的业务能力普遍有所提升，但是有些业务员身上仍然存在着惰性，而自己忙于各种业务疏于对其随时进行鞭策和鼓舞。有些业务员依赖性太强，缺乏对其进行独立方面的锻炼。

二、舍得

有舍才有得。业务上自己应放开，不需自己亲自做的事情果断地分配给他人，这样既能锻炼别人的能力，又能解放自己的时间，还能提高办事的效率。项目上不能胡子眉毛一把抓，要突出重点，把时间、精力、人员等资源统筹起来，进行有效的规划。

明年又会是充满挑战的一年，鼓足干劲，改善不足。给自己打气，给业务人员加油和鼓励，给客户更多扶持和信心，尽全力完成领导交给我们的任务。