2014年一直忙忙碌碌，一直在路上，没有时间停下来总结和反思。在新年到来之际，我将2014年在工作中遇到的问题做个总结和反省。

　　一、以前一直在后台负责行政人事的管理工作，那么现在负责销售团队的的营销管理，我自己感觉在这上面缺少管理经验和技巧。总是觉得自己做的问心无愧，对得起他们，缺少了必要的沟通。喜欢用制度管人，不懂得变通，快人快语，不太照顾别人的情绪。

　　二、在和客户谈操作细节的时候，有时沉不住气，有时不自信，有时会感情用事，这些问题由来已久，目前随着业务的增多，虽已得到改善，但是在这些方面还要加强。

　　三、在业务调查的时候经验不足不够认真，导致在操作两笔内蒙古业务的时候，一笔因为集团归集账户的原因，出现了挪用风险。一笔因为对企业或有负债没有认真的进行深入调查和了解，缺乏风险意识，导致该笔业务最终进入后经营。对于此事至今都无法原谅自己，希望在以后的工作中，时刻牢记“认真”二字，不要让这种血的教训再重新发生。