2014年已接近尾声，回顾这一年的历程有艰辛也有收货。自2014年3月入职以来，随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。

　　回想过去的一年我有以下三点需要反省的：

　　一、心态   工作效果的好坏和一个人的心态有很大的关系，这一点在营销工作上表现的更加突出，如果心态不对，就会使

　　自己的工作效率和效果大打折扣，工作的安排没有计划性，想到哪里做到哪里；

　　二、精力分散与懒散  最近两个月尤为严重，随着年龄的增长渴望成家的欲望尤为强烈，很多时间花在了女孩身上，小空又不想跑了；

　　三、恒心  有一些事情在操作的过程中已经想好了接下来的计划，可是到真正实施的时候没有做到坚持自己的安排，改变了原来的计划或没有继续做。