2014年年末悄然而至，回顾过去一年工作中的点点滴滴，有成功也有失败。值此辞旧迎新之际，总结反省，以期来年能再接再厉，更上一层楼。

　　（一）年度业务审批回顾

　　回顾14年的业务审批工作，主要存在以下几个方面需要总结反省：

　　一、业务对接

　　今年5月份接手天津广角和天津小贷的项目金融业务。经过数月的磨合，对广角的业务对接有了基本判断。在过去这段时间内的对接，总体而言效率不高。从我自己找原因，主要是自己在审查业务时，缺乏多深入一步的毅力。也即没有“不厌其烦”。虽然广角有时候对业务对接的某些方面会存在模糊处理，但我们应当要追根究底，多问一个为什么，这样才能将业务原貌剖析得更为准确，从而减少业务报批中的反复。

　　二、核心科长的引导

　　广角核心科长的特色是百花齐放的，各有各的优势，也各有各的缺陷。在过去这段时间内，自己似乎对这些科长们的要求过于全面，从而没有很好地发挥这些科长们的积极性。这样既造成了业务对接中的障碍，也降低了整个业务流程体系的效率。因此，能否在了解每个核心科长特点的基础上，因材施教、因势利导的发挥出他们的优势，而规避他们的弱项，是来年对接广角工作的重点之一。

　　三、CEO、五虎将的沟通

　　CEO、五虎将的沟通，是业务对接和审批的重要一环，科室的一项职责和使命，就是做好广角CEO、五虎将与集团之间的桥梁。特别是遇到某些特殊业务时，目前在某些沟通的细节和技巧上还存在一些不足。这些方面在事后自己也与处室领导进行了沟通，在后续的工作中不断改进

　　（二）来年工作纲要

　　在来年的工作中，针对上述不足之处，加以改进。重点工作主要放在以下两个方面：

　　一、加强对广角核心科长的因势利导，促进广角业务蓬勃发展。广角业务的蓬勃发展，我们才有了服务的对象和内容。我应当始终坚持将自己放在为广角服务的角色上，对广角的核心科长循循善诱，因势利导，发挥他们的特点，在广角得到成长的同时，自己也得到共同的进步。

　　二、加强行政能力，提高沟通技巧。科室行政工作纷繁复杂。这需要自己有清晰的思路，敏捷的思维，对现有科室的行政工作进行梳理，主次有别，轻重缓急。特别需要提高自己与广角CEO、五虎将的沟通能力与技巧，做好桥梁作用，从而在行政能力上让自己能够上一个台阶。

　　以上为14年个人之反省，望能在来年中时时勉励，毫不懈怠。