做业务就好比是一场场对垒博弈，行走在风险边缘，每一步都小心翼翼、如履薄冰，稍有松懈就可能折戟沉沙。2014，几乎一整年都在和违约、逾期业务打交道，项目金融、典当、担保，让整个业务团队都背上了清收的压力，特别是那些迁延日久的逾期业务清收，则更是消耗精力、搅乱思绪、磨练心智，像我这样武艺不精、意念不强之人易受此影响，或因顾此失彼疏于管理，或因个人好恶取舍抉择，而人员的引导和培养的缺位，在过去的一年里持续至今，成为了整个部门的掣肘。业务团队中原有的问题还未改善，新的问题又乘虚而入的暴露出来，尤其是新员工成长缓慢所引发系列问题，一直以来都是困扰团队发展的瓶颈。

　　在业务操作层面，主要还是依靠科长和老员工，放眼望去就那么几个人，一是信得过，二是把得牢，关键时刻可以委以重任。遇到多笔业务同时操作的情形，虽倾部门之力却仍显人手不足。新员工虽然也都经历了半年左右的训练，但不能独挡一面，停留在操作环节最基础的辅助角色里不能突破。业务营销方面，新员工的信息量不大且成功率极低，加之广角在下半年开始对新客户新业务的谨慎政策，新员工在业务营销上显得毫无建树。这种种表象反映出同一个问题，就是新员工的成长过于缓慢，跟不上公司的发展和市场的变化，甚至跟不上业务操作的节奏。

　　员工居于团队金字塔的基础之层，新员工的低成长直接威胁团队基础，造成底部不稳、根基不牢，同时导致人才梯队无法形成，业务科室复制能力丧失。同时，科员队伍的薄弱倒逼科长压力骤增，在考核任务与人的培养两者之间疲于应付，缺少时间和精力来帮助和引导科员，员工不成长，业务团队必然停滞不前。

　　过去的一年中，我忽视了人的锻炼和培养，细想之下，一是过分依赖，依赖科长们全心投入的辅导新人，而我却好似置身事外，冷眼旁观。二是一个怕字，怕尝试改变，怕新人出错，怕操心怕负责的心理作祟，也许为他们提供的真正贴近实战的锻炼机会并不多。

　　2015年，又将是压力、挑战和机遇并存的一年，要清醒，要改变，把过去一年遗失的追赶回来，必然是要付出超乎寻常的气力。