感悟

　　有一句话叫“天下无难事，只怕有心人——事在人为”

　　还有一句话叫“命里有时终须有，命里无时莫强求——顺其自然”

　　这两句话，两种境界，两种气度，作为管理处负责人，既要制定市场销售方案，督促营销经理功城掠地，提高市场占有率，又要兼做心灵导师的身份。做业务其实做的是一股士气，有了士气，人的精神、效率、变通等随之焕发，有问题一定要排除万难，万事事在人为，只要有1%的希望就要尽百倍努力——这是我常对新业务员说的话。

　　但有的新业务员开局不顺，一旦碰壁心灰意冷，觉得业务不好做，打退堂鼓。我就会举例：莫说是你们新手，就是我们老业务员也有拿不下的工程项目，不要计一时得失，对自己的失误耿耿于怀，只要自己尽力了，成功、失败是天意，一切顺其自然……

　　管理处负责人对下属的心理活动一定要明察，并能及时做通心理工作，因为人的心理活动直接影响人的精神面貌，这是一些我的感悟。

反省

　　少说多做，言多必失，中国这个社会，还没发展到言论自由的境界，所以做人要低调，做业务要高调，还是比较符合实际情况的，这是我的反省。