2014年是忙碌的一年，也是充实的一年。回顾这一年，自己在以下几个方面还存在不足，需要改进与提高：

　　一、责任心

　　对工作的责任心还不够，有时会有“这是小事”的想法，这容易铸成大错，特别是结算部在系统中的做每一个操作都有可能对客户的交易产生严重影响，有这种想法就是一个非常危险的信号。这样的工作态度极具危害，需要积极调整，用心细致的对待结算部的每一件事情，绝不马虎。

　　责任胜于能力，细节决定成败。不管我们的工作多么琐碎，都不能轻视它，不管再细小的事，都值得认真对待，用心去做。以后做事情更要严格的要求自己，做到有始有终，做足百分百，绝不能完成99%就开始松懈放弃，而因为最后1%满盘皆输。

　　二、主动沟通与协作能力

　　平时因为事情多，工作压力大，处理事情有时过于简单，为了省一时之力，只从自己的角度去看待问题，而没考虑到他人，大局意识还不够强，这样容易产生矛盾。而99%的矛盾来自误会，只有通过良好的沟通才可以消除顾虑与矛盾。在出现问题或者自己有想法时应该主动沟通，这样好的想法才能得到认可和支持，而对于自己思考不到的地方，也可以从沟通中了解自己错在哪里，在以后的工作加以改进。希望以后能够通过参与部门内、外的讨论，相互多了解、多沟通。

　　三、积极的态度

　　工作中看待问题有时过于封闭，有一种知足于现状的思想，缺乏主动工作的意识与热情。对待工作不紧要有责任意识，也要有积极、主动、创造的意识。因为过于简单的思维，会让人永远在原地绕圈。只有不断完善与植入新的理念，转变思维，有积极向上的精神状态，才能克服消极情绪，最后做到与期望同步。