随着管理工作的深度和广度的不断扩大，对自身业务能力的要求也在不断提升，以保证管理工作做得更深更细。

　　反省一：关于人员培养力度

　　踏上技术服务部内务主管一职后，开始走上真正走上管理岗位，但一直忙于处理之前遗留的资料更新和账务问题工作，以及营销机构的各类特殊化需求问题，而疏于了对人员的培养，特别是样品、资料工作人员的培养工作。今年样品室俞李江离职后补充了张泽这位年轻员工，但是由于张泽本人的性格问题而未对张泽进行深度的培养，指点有限，以至于很多问题需要亲力亲为，当真正需要用人的时候，才发现无人可用，自己也做的很累。

　　反省二：关于工作的做实、做细

　　公司一直在要求我们在工作中做实、做细、做到彻底，但很多时候反省自问，自己做到了吗？答案是否定的。很多地方都有体现，如营销资料的修改工作，原计划安排的折页等修改工作一拖再拖，借口当然也有，就是每个月似乎都特别紧张、忙碌，刚做完月初的计划，就又到了月底的总结；没有人能修改，吴晓岚忙于处理天猫事宜而迟迟无法修改等等，以致于很多资料都不能发放最新版本。这说明在处理问题以及做工作的过程中不能有计划的安排、实施，没有把工作做实、做细。

　　反省三：关于制度的执行监督

　　关于制度执行问题，今年上半年，李经理要求我对部门各项制度进行监督，检查是否落实到位，但是在具体实施过程中老是由于各种琐事而疏于对制度执行力的监督，比如每日部门人员动态情况OA通报没有做到跟踪，致使有时候想在OA看下有多少人出差，多少人可以安排工作而找不到依据；比如技术员报销需要优先写好出差报告，并且报告中需要体现市场走访信息这一点也没进行抽查，这些都是对部门有些工作的开展存在着一定的隐患。制度可以约束人，制度可以捆着你向前走，公司有制度，部门有制度，管理更需要制度，想想这些我们都做到了没有，没有做到的就需要我们抓紧时间去做。

　　以上是我在工作中的反省，请领导批评指正。