时间一晃，2014年已悄然而去，我的工作内容从前台的业务人员转到后台的档案管理，历程可谓是“丰富多彩”。 回顾这一年以来学习加实践的日子，点点滴滴都让我在工作中受益无穷。但让人遗憾的是年初制定的工作计划并没有完成，现做一个深刻的反省，以此来勉励、鞭策自己。  
　　上半年因为国家政策的改变和宏观调控的影响导致银行的额度比较紧张，大规模受到限制，这无形之中就增加了寻找客户的难度，我其中有一业务就是因为企业的基本面非常不错，但是银行调控下来需要一断时间，所以企业迟迟不肯合作。这就需要提醒自己特别关注金融信息，在了解国家政策的基础上，分析行业的前景。接下来的一笔业务由于业务知识的欠缺导致调查环节犹豫不定，和客户沟通的就不够果断和及时，等决定操作的时候客户已经被别的公司挖走。又错失了合作的机会。自己总结出的错误记忆尤为深刻，就是处理问题要及早，重要信息理清楚之后就要果断下手。
　　下半年因为公司人事的变动，我的工作岗位也从前台变动到后台，后台的工作很琐碎，尤其是接管的财务档案管理这一块，刚开始以为只要比照目录收集资料就行，后来才发现中间有太多的细节需要注意，合同的签署是否完整规范，和凭证文本设计是否一致，有特殊情况是否变动及报备，业务完结档案要及时整理，缺失资料要及时通知业务员补齐，从一遍一遍的自查中找到问题自己再一一作总结才理清头绪，才发现原来整理好档案也是一门学问，
　　回顾这一来年的点点滴滴，不管是做业务还是档案管理工作自己都有一个较大的缺点就是急于求成，凡事喜欢一下子把它做完，到最后又要回过头来发现问题，解决问题，既浪费了时间又给自己造成了很大的心理压力。 相信通过自我的反省2015年.我将会更加成熟、自信！