回望即将过去的2014年，通过梳理这一年所做工作，有些方面确实应该认真反思，客观剖析不足，从中汲取教训，我想，只有这样，才能更好完善自己，提高工作效率。通过认真检讨，反省如下：

　　1、客情关系：作为销售人员，深知与客户建立良好关系的重要性，有时常常在想，怎么能与客户建立合作关系？怎么保持与老客户关系的稳固、持久？自己感觉在这方面总是不能得心应手。所以我想这应该是今后工作中需要寻找的答案。

　　2、心态：作为销售人员，心态好坏直接会影响到业务的成败。尤其是在谈判失败、丢掉工程时，心里总会有挫败感，不能及时调整好心态，以至于在谈下一个项目时畏手畏脚，影响操作项目的成功率，虽心里清楚这样要不得，但总是难以逾越。所以，强化自信心、提高自身抗压能力还有很长路要走。

　　3、产品知识欠缺：对产品知识掌握不够全面，尤其是新产品知识更是知之甚少，这方面的缺失严重影响到产品的销售，因此，今后必须要引起足够重视。产品资料的学习，向公司领导、同事、专业技术人员的请教是今后工作中必须要做的功课。