一、对酒店管理人才储备不足、打造不力

    没有项目到处考察项目，争取项目，有了项目才知道经营管理项目的重要性，才知道懂经营善管理的人才有多需要。在去年我们旅业控股一边筹建一边培训和考察酒店项目，自以为在人才的储备和培训方面也算考虑全面，但事实并非如此简单，就拿我们今年收购的两个项目，一个是准四星级标准的酒店，另一个是集餐饮、客房和农业种、养、植的农庄。项目差距之大，不用细说，服务之标准、营销之方法、人才之需求、管理之要求更是无法相提并论。也是我们在筹建和培训时无法预测的一个事实，当然万变不离其经营与管理，这也是我要反省的问题所在。因我们所谓的培训只局限于酒店的基础理论，只停留在普通层面上的一些酒店管理常识。同时管理是有层级的，由于层次不同，管理的方式、方法不尽相同。因此我们的培训也因人、因项目而有所区别，更重要的是我们要结合中财的企业文化、工作作风、处事方法，培养真正的中财人。再次是我们管理人才的储备，也同样,一需要有前瞻性，要看到未来，要以发展的眼光看问题。二不要为暂时的成本观而影响我们旅业的发展，理应合理、科学地储备一定量的、不同层级的酒店管理人才，避免造成人要用时方恨少的尴尬局面。只有这样我们才能经营和管理好酒店，才能不断发展壮大我们中财旅业，以致实现我们中财资产的增值保值。

　　二、对酒店项目经营管理的前期考察还欠务实

    诸暨中财酒店原外包部分分五块，棋牌、桑拿、KTV、银行和通达公司，前期了解过程中这部分每年可达六百万收益，当收购后我们碰到了许多棘手问题。一则承包方由于经营困难曾多次向业主提出要降承包款；二则由于扫黄扫赌对桑拿棋牌经营者的压力，以致至今还趋于停业状态；三则国务院八项规定发布后对餐饮、客房经营的隐性伤害弥漫至今。故事实对原调研结论大相径庭。虽然看起来资产庞大，但利用率低下，经营效果明显下滑，归根到底我们在考察期间有重资产性价比，轻视经营管理。因此，尽管我们多方营销、改善服务、增加品种、加强管理，效果并不理想，以致影响我们中财资产的增值。所以，我们务必在以后的项目考察中做到细致、务实，以市场为立足点，广泛利用当地资源，做好项目前期经营管理的考察、核实工作，以保证中财资产增值功能。