“在人生事业中，需要用智慧来做出决策的大事很少，需要用行动来落实的小事很多。”不经意发现公司走廊的文化墙上有这么一段话，让我印象深刻。

　　反省自己半年来的工作有很多需用行动来落实的地方有以下2点：

　　第一、在合规方面对于集团下发的文件虽组织了部门员工学习，只是照本宣科的读了读，流于形式，总希望同事们能在实际工作中多提问，然后针对性的解决，其实这是不对的，如果我们在起初的培训中对集团的文件系统了解，抓住重点，领会精神，那么在日后的工作中就能相互印证，这一方面加深了对集团文件的理解，同时也扎实了员工的基本功。

　　第二、在业务跑动方面，虽较去年以来跑动加强了，但力度不够，主要是不自信，脸皮薄，畏手畏脚，对于一些规则的了解还不够，主要症结还是在于跑动少了，接触的面窄了。这也是在今后工作中要重点加强改进的。

　　“说话浮躁的，如刀刺人，智慧人的舌头却为医人的良药。”足见语言的威力何其大。同样一句话能使人正面积极，也能使人负面消极，就像双刃刀一样，拿捏之间要非常谨慎小心，否则伤人也会伤己。总结起来就是要在语言的艺术性和技巧性上多下工夫。