自年初加入中财，已逾数月。在这段时间里，一直在诸暨中财酒店担任房务部总监一职，随着集团对酒店的接手管理，我对房务部进行了人员及薪资调整，各岗操作规程的修订，劳动管理制度的建立，部门外部运营产品的修改等系列工作。在这些工作开展中抑或是其他过程中发现自身存在以下一些问题，值此中财反省之机，特将其罗列如下。

　　一、对中财的企业文化认知度不够

　　中财集团自上世纪创立，到如今已成长为化学建材，期货证券行业不可或缺和不容忽视的企业，其成功与中财的企业文化有着必然的联系。“诚实，认真，谦让”“正，勤，苦，勇，严”“九缺方圆 和而为一”，虽则寥寥数语，实乃字字珠玑。这是一代中财人和中财发展总结出的企业文化。然而作为中财人，我却没有认真地去学习，去领悟此种企业文化，只是停留在表面上的熟记和认知。企业文化是一个企业得以发展的不竭动力，也是企业的凝聚力所在。我将在接下来的工作中，需要以实际行动不断践行中财的企业文化，并将其灌输至部门每一位中财的员工，当然这绝不是一蹴而就的事情，需要的是水滴石穿锲而不舍的努力。

　　二、工作执行力不够

　　工作执行力欠缺一方面体现在对上级安排的工作未及时跟进处理，存在拖拉延误的现象，如酒店标识的更换，部门流程修改工作皆属此例，虽有客观存在的原因掣肘，但是主观能动性和工作执行力的确不够。

　　工作执行力欠缺主要还体现在部门各项规章制度，劳动纪律制度的贯彻落实。虽则有制定一系列旨在提升部门管理，提高服务质量的制度或者方案，如《房务部管理制度》《房务部节能降耗方案》《房务部品质服务方案》等，但是在安排部门落实以及落实之后的督导检查方面依然不够，实际效果和预期设想存在一定差距。

　　三、学习不足

　　工作以来一直从事酒店行业，国内外五星级酒店的工作经历相应地积累了一定的行业知识。进入诸暨中财酒店工作以来，自以为是地套用之前的行业知识和管理理念，没有考虑到中财酒店的实际情况如从业人员素质，酒店体量，酒店客源市场，酒店经营定位，中财集团的各项规章制度等情况，导致部门运营管理上出现了一些偏差，如部分岗位操作流程的制定与执行所以说在学习新知识和融会贯通地使用已经掌握的知识上不足之处显而易见。

　　日三省吾身才得以认知自我，以上即为此次反省的内容，烦请各位领导及同事批评指正。