人和事，根本就没有那么复杂，为什么又偏偏搞得复杂呢？那就说明心中没数没有底气，更没有目标！一个人想做一件事情，只要目标明确，方法得当，加之恒心，就一定能成功。

　　今年上半年，在经营管理广角（上海）时，还是没有做到大道至简的悟性（特别是在开拓客户市场方面），有时还在绕，还在复杂，目标不坚定。其实经营广角关键点位是：客户市场、金融机构市场，没有客户，一切都是空话，没有任何实际意义！

　　上半年，为了维护客户，我经常和一些优质客户（老总或者是财务总监）定期或不定期的一起吃饭或一起喝茶，与他们谈话或沟通之间，我感触很深，归纳几点：1、不被尊重。2、交易时突然增加条件。3、没有商业关系，只有服从。4、流程操作僵硬呆板，手续繁琐。以上几点，我司虽然是从风险角度出发，但我们的服务水平和专业技能就不能再提高一些吗？去真心服务客户？客户是经营的，不是搞定的，更不是拿下的，是相互之间的需求而导致的商业关系，彼此尊重，互惠互利。反之，就会离开我们，而且还有负面舆论。

　　下半年，我只想做一件主要的事情，就是如何经营管理客户？把营销客户和维护客户做好做实（营销客户是创造资源，维护客户是沉淀资源），如果我们天天在营销新客户，不去经营管理老客户，我们就做不大，做不强，就不能形成品牌效应，其结果就是天天在找新客户（成本增加，效率低下），最终还是没有客户，恶性循环，怎能强大？不了解客户，怎能没有风险？怎能审批通过？

　　在营销会议上，1、宣贯理念，懂得客户关系要素，在不断提升内功的同时，营销和维护好优质客户。2、使每个业务员都要懂得5:3:2营销原理并灵活运用。3、加上业务员的KPI绩效管理工具，使自己目标明确简单，重复营销客户（20次以上甚至达到100次或者更多），最后达到营销绝活。4、在实践中加强训练，遇到问题及时总结和修正。

　　目标其实就是信仰，信仰背后就是坚定守定！